Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone of tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies helpen websites informatie over uw bezoek te onthouden, waardoor de site gemakkelijker te gebruiken en nuttiger voor u wordt.

2. Hoe wij cookies gebruiken

Renewly gebruikt cookies om:

• U aangemeld te houden bij uw account
• Uw voorkeuren te onthouden
• De veiligheid van uw sessie te waarborgen

3. Soorten cookies die wij gebruiken

3.1 Essentiële cookies (altijd aan)

Deze cookies zijn noodzakelijk om de Dienst te laten functioneren. Zonder deze cookies kunt u de kernfuncties niet gebruiken.

3.2 Niet-essentiële cookies (vereisen uw toestemming)

Wij gebruiken vier diensten van derden voor analyse, marketingmetingen en sessie-opname. Geen van deze diensten wordt geladen tenzij u op "Alles accepteren" klikt in de cookiebanner of in uw accountinstellingen. Als u op "Niet-essentiële weigeren" klikt, ontvangt geen van deze diensten gegevens uit uw sessie.

Als u op "Alles accepteren" klikt, plaatsen we ook één eigen cookie, renewly_src, voor 90 dagen. Het onthoudt de eerste pagina waarop u binnenkwam, de site die u naar ons stuurde en een eventuele campagnetag in de link, zodat we weten welke pagina u bij ons bracht als u een account aanmaakt. Het wordt nooit gedeeld en verwijderd als u cookies weigert.

3.3 Functionele cookies (altijd aan)

Crisp, onze supportchatwidget, plaatst een klein aantal cookies om uw chatsessie in stand te houden. Crisp fungeert als kanaal voor klantondersteuning, niet als marketing- of trackingtool. Het wordt altijd geladen omdat het een functionele dienst levert (hulp krijgen). Als Crisp ooit voor marketingpersonalisatie zou worden gebruikt, zou het onder de toestemmingsvereiste worden geplaatst.

3.3 Bezoekersstatistieken zonder cookies

We tellen bezoeken ook met een eigen hulpmiddel dat geen cookie plaatst en niets op uw apparaat opslaat. Het registreert welke pagina's u bekijkt en hoe lang, uw globale locatie (land, regio en stad), uw browser, besturingssysteem en type apparaat, en de website die u doorverwees. Uw IP-adres wordt alleen opgeslagen als u op "Alles accepteren" klikt en uw browser geen Global Privacy Control-signaal stuurt; het wordt na 90 dagen verwijderd. Bezoekgegevens worden 13 maanden bewaard. Zie sectie 9 van ons privacybeleid.

4. Uw toestemming en hoe u deze wijzigt

Wanneer u Renewly voor het eerst bezoekt, verschijnt er een banner onderaan het scherm. Als u op "Alles accepteren" klikt, wordt de cookie cookie_consent ingesteld op accepted en worden de hierboven genoemde niet-essentiële trackers geladen. Als u op "Niet-essentiële weigeren" klikt (of de banner sluit met de X-knop), wordt deze ingesteld op rejected en blijven die trackers volledig uitgeschakeld.

De voorkeur wordt 1 jaar bewaard. U kunt deze op elk moment wijzigen:

Op grond van artikel 7(3) GDPR moet het intrekken van toestemming even eenvoudig zijn als het geven ervan. De optie "Cookies beheren" in uw accountinstellingen voldoet aan die vereiste.

5. Infrastructuurcookies van derden

De platforminfrastructuur kan cookies plaatsen als neveneffect van het leveren van de dienst:

6. Cookies beheren via uw browser

6.1 Desktopbrowsers

In alle moderne browsers kunt u cookies beheren:

6.2 Mobiele apparaten

Als u onze Dienst via een mobiel apparaat gebruikt, kunt u cookies beheren via uw apparaatinstellingen:

• iOS (Safari): Instellingen → Safari → Blokkeer alle cookies
• Android (Chrome): Chrome-app → Instellingen → Site-instellingen → Cookies

7. Gevolgen van het uitschakelen van cookies

8. Wijzigingen in dit Cookiebeleid

Wij kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan te passen.

9. Contact

Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies:

Overzicht: alle cookies die wij gebruiken