Cookie-Richtlinie

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies helfen Websites, Informationen über Ihren Besuch zu speichern, wodurch die Nutzung der Website für Sie einfacher und nützlicher wird.

2. Wie wir Cookies verwenden

Renewly verwendet Cookies, um:

Sie in Ihrem Konto angemeldet zu halten
Ihre Einstellungen zu speichern
Die Sicherheit Ihrer Sitzung zu gewährleisten

3. Arten von Cookies, die wir verwenden

3.1 Essenzielle Cookies (immer aktiv)

Diese Cookies sind für das Funktionieren des Dienstes erforderlich. Ohne sie können Sie die Kernfunktionen nicht nutzen.

Cookie-Name	Zweck	Dauer
`sb-access-token`	Authentifizierung - hält Sie angemeldet	7 Tage oder Sitzung
`sb-refresh-token`	Authentifizierung - erneuert Ihre Sitzung	30 Tage
`cookie_consent`	Speichert Ihre Cookie-Einstellung (`accepted` oder `rejected`), damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint	1 Jahr

Rechtsgrundlage: Diese Cookies sind für das Funktionieren des Dienstes zwingend erforderlich (berechtigtes Interesse).

Können Sie sie deaktivieren? Nein - der Dienst funktioniert ohne diese Cookies nicht.

3.2 Nicht essenzielle Cookies (erfordern Ihre Einwilligung)

Wir verwenden vier Dienste von Drittanbietern für Analyse, Marketing-Messung und Sitzungsaufzeichnung. Keiner dieser Dienste wird geladen, es sei denn, Sie klicken im Cookie-Banner oder in Ihren Kontoeinstellungen auf "Alle akzeptieren". Wenn Sie auf "Nicht essenzielle ablehnen" klicken, erhält keiner dieser Dienste Daten aus Ihrer Sitzung.

Apollo

Funktion: Identifiziert anhand der IP-Adresse, welche Unternehmen renewly.gg besuchen, damit wir unser Publikum besser verstehen. Ihr Bildschirm oder Ihre Tastatureingaben werden nicht aufgezeichnet.
Übermittelte Daten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Browser-Metadaten
Datenschutzerklärung: apollo.io/privacy-policy

Google Ads (Conversion-Tag)

Funktion: Erfasst, dass nach einem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen eine Registrierung stattgefunden hat, damit wir messen können, welche Anzeigen funktionieren. Wird nur auf der Marketing-Website geladen, nie im Produkt.
Übermittelte Daten: Conversion-Ereignis, Anzeigen-Klick-Kennung, Browser-Metadaten
Datenschutzerklärung: policies.google.com/technologies/ads

Google Analytics

Funktion: Misst Seitenaufrufe, Sitzungszahlen und Traffic-Quellen, damit wir verstehen, welche Teile des Produkts am meisten genutzt werden.
Übermittelte Daten: Anonymisierte Nutzungsereignisse, verweisende Seite, Browser- und Gerätetyp
Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Sentry-Sitzungsaufzeichnung

Funktion: Zeichnet maskiert auf, wie sich Seiten in Ihrem Browser verhalten (Klicks, Scrollen, Seitenwechsel), damit wir bei einem Fehler sehen, was schiefgelaufen ist. Eingegebener Text und Seitentext werden verborgen, Bilder und Medien blockiert, und Seiten, deren Adresse einen Anmelde- oder Einladungslink enthält, werden nie aufgezeichnet.
Übermittelte Daten: Maskierte Seitenstruktur und Interaktionen, Browser-Metadaten
Datenschutzerklärung: sentry.io/privacy

Wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken, setzen wir außerdem ein eigenes Cookie, renewly_src, für 90 Tage. Es merkt sich die Seite, auf der Sie zuerst gelandet sind, die Website, die Sie zu uns geschickt hat, und eine etwaige Kampagnenmarkierung im Link. So wissen wir, wenn Sie ein Konto anlegen, welche Seite Sie zu uns geführt hat. Es wird nicht weitergegeben und entfernt, wenn Sie Cookies ablehnen.

3.3 Funktionale Cookies (immer aktiv)

Crisp, unser Support-Chat-Widget, setzt eine kleine Anzahl von Cookies, um Ihre Chat-Sitzung aufrechtzuerhalten. Crisp dient als Kanal für den Kundensupport, nicht als Marketing- oder Tracking-Tool. Es wird immer geladen, weil es einen funktionalen Dienst bereitstellt (Hilfe erhalten). Sollte Crisp jemals für Marketing-Personalisierung verwendet werden, würde es unter die Einwilligungspflicht gestellt.

Crisp (Support-Chat)

Funktion: Verwaltet Ihre Live-Chat-Sitzung mit dem Renewly-Support-Team
Deaktivierbar: Nein - es handelt sich um einen funktionalen Dienst
Datenschutzerklärung: crisp.chat/en/privacy

3.3 Besucherstatistik ohne Cookies

Wir zählen Besuche außerdem mit einem eigenen Werkzeug, das kein Cookie setzt und nichts auf Ihrem Gerät speichert. Es erfasst die Seiten, die Sie aufrufen, und wie lange, Ihren ungefähren Standort (Land, Region und Stadt), Ihren Browser, Ihr Betriebssystem und Ihren Gerätetyp sowie die Website, von der Sie kamen. Ihre IP-Adresse wird nur gespeichert, wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken und Ihr Browser kein Global-Privacy-Control-Signal sendet; sie wird nach 90 Tagen gelöscht. Besuchsdaten werden 13 Monate aufbewahrt. Siehe Abschnitt 9 unserer Datenschutzerklärung.

4. Ihre Einwilligung und wie Sie sie ändern

Wenn Sie Renewly zum ersten Mal besuchen, erscheint am unteren Bildschirmrand ein Banner. Wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken, wird das Cookie cookie_consent auf accepted gesetzt und die oben aufgeführten nicht essenziellen Tracker werden geladen. Wenn Sie auf "Nicht essenzielle ablehnen" klicken (oder das Banner über die X-Schaltfläche schließen), wird es auf rejected gesetzt und diese Tracker bleiben vollständig deaktiviert.

Die Einstellung wird 1 Jahr lang gespeichert. Sie können sie jederzeit ändern:

Settings → Account → Cookie preferences - klicken Sie auf "Cookies verwalten", um Ihre gespeicherte Einstellung zu löschen; das Banner erscheint dann erneut, damit Sie neu wählen können.

Nach Artikel 7 Absatz 3 GDPR muss der Widerruf der Einwilligung so einfach sein wie ihre Erteilung. Die Option "Cookies verwalten" in Ihren Kontoeinstellungen erfüllt diese Anforderung.

5. Infrastruktur-Cookies von Drittanbietern

Die Plattform-Infrastruktur kann als Nebeneffekt der Bereitstellung des Dienstes Cookies setzen:

Supabase (Authentifizierung)

Zweck: Verwaltung von Benutzerauthentifizierung und Sitzungen
Cookies: Sitzungscookies
Datenschutzerklärung: supabase.com/privacy

Vercel (Hosting)

Zweck: Bereitstellung der Website und Leistungsoptimierung
Cookies: Performance-/Caching-Cookies
Datenschutzerklärung: vercel.com/legal/privacy-policy

6. Cookies über Ihren Browser steuern

6.1 Desktop-Browser

Alle modernen Browser ermöglichen die Steuerung von Cookies:

Google Chrome

Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen

Mozilla Firefox

Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen

Safari

Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten
Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen

Microsoft Edge

Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen
Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen

6.2 Mobilgeräte

Wenn Sie unseren Dienst über ein Mobilgerät nutzen, können Sie Cookies über Ihre Geräteeinstellungen steuern:

iOS (Safari): Einstellungen → Safari → Alle Cookies blockieren
Android (Chrome): Chrome-App → Einstellungen → Website-Einstellungen → Cookies

7. Folgen der Deaktivierung von Cookies

Wenn Sie essenzielle Cookies deaktivieren:

Sie können nicht angemeldet bleiben
Der Dienst funktioniert nicht ordnungsgemäß
Einige Funktionen sind nicht verfügbar

8. Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum unter "Zuletzt aktualisiert" anpassen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies haben:

E-Mail: privacy@renewly.gg

Renewly Limited - Unternehmensnummer 17297981, eingetragen in England und Wales. Eingetragener Sitz: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich.

Übersicht: Alle von uns verwendeten Cookies

Cookie / Dienst	Typ	Zweck	Dauer	Einwilligung erforderlich?
`sb-access-token`	Essenziell	Authentifizierung	7 Tage	Nein
`sb-refresh-token`	Essenziell	Authentifizierung	30 Tage	Nein
`cookie_consent`	Essenziell	Speichert Ihre Cookie-Einstellung	1 Jahr	Nein
Crisp (Chat)	Funktional	Support-Chat-Sitzung	Sitzung	Nein
Apollo	Analyse	Besucheridentifikation auf Unternehmensebene	Variiert (Drittanbieter)	Ja
Google Ads	Analyse	Zuordnung von Registrierungen zu Anzeigen	Variiert (Drittanbieter)	Ja
Google Analytics	Analyse	Seitenaufrufe und Nutzungsmetriken	Variiert (Drittanbieter)	Ja
Sentry-Sitzungsaufzeichnung	Analyse	Maskierte Aufzeichnung zur Fehlerbehebung	Sitzung	Ja

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.