Die Verlängerung ist bereits erfolgt

Gerade automatisch verlängert für ein weiteres Jahr, das Sie nicht wollten?

Diese Verlängerung lässt sich vermutlich nicht mehr rückgängig machen. Sie können aber dafür sorgen, dass es die letzte war. Das sollten Sie jetzt tun - und so erfahren Sie künftig genau, bis wann sich jeder Vertrag noch kündigen lässt.

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Warum das immer wieder passiert

Jeder Vertrag verlängert sich zu seinem eigenen Termin

Der eine Vertrag verlängert sich im März, der nächste im September, ein weiterer, wann immer der Anbieter das zufällig so eingerichtet hat. Es gibt kein einzelnes Datum, das Sie im Blick behalten müssen - es gibt so viele Termine wie Verträge.

Die Kündigungsfrist ist nicht das Verlängerungsdatum

Wenn die Verlängerung auf einer Rechnung auftaucht, lag die Frist, sie tatsächlich zu stoppen, meist schon 30, 60 oder 90 Tage zurück. Das entscheidende Datum war da bereits verstrichen.

Es steckt in einem PDF, das niemand öffnet

Die Klausel, die Sie gerade Geld gekostet hat, lag die ganze Zeit in einem unterschriebenen Vertrag auf einem gemeinsamen Laufwerk. Niemand liest ihn erneut, bis etwas schiefgeht.

Drei Dinge, die sich jetzt lohnen

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Lesen Sie den Vertrag, bevor Sie dem Anbieter schreiben

Nehmen Sie den tatsächlichen Vertrag zur Hand, nicht die Rechnung. Suchen Sie die Verlängerungsklausel (wie lange läuft die neue Laufzeit), eine eventuelle Klausel zur vorzeitigen Kündigung sowie die Kündigungsfrist für nächstes Jahr - meist 30, 60 oder 90 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Notieren Sie sich dieses Datum und kontaktieren Sie den Anbieter anschließend höflich und schriftlich mit der Frage, ob er die Verlängerung rückgängig macht oder die neue Laufzeit verkürzt. Anbieter sagen oft Nein, aber häufiger Ja, als man erwartet - besonders kurz vor dem Verlängerungsdatum. Fragen kostet nichts.

2

Prüfen Sie, was das Recht Ihnen bietet

Das hängt davon ab, wer unterschrieben hat. Verbraucher genießen oft rechtlichen Schutz bei Offenlegung und Kündigung automatischer Verlängerungen, dies unterscheidet sich jedoch je nach Land und Bundesstaat und gilt nicht für jeden Kauf. Für Unternehmen gilt das meist nicht - eine klar ausgewiesene Verlängerungsklausel mit angemessener Kündigungsfrist ist zwischen Unternehmen in der Regel durchsetzbar. Das ist keine Rechtsberatung, und bei größeren Beträgen ist eine Stunde bei einer Anwältin oder einem Anwalt, die oder der Ihren konkreten Vertrag lesen kann, im Vergleich günstig.

3

Nutzen Sie das Jahr, an das Sie jetzt gebunden sind

Sie zahlen ohnehin dafür, also holen Sie etwas heraus. Tragen Sie sich die Kündigungsfrist für nächstes Jahr noch heute ein - nicht das Verlängerungsdatum, sondern den letzten Tag, an dem Sie tatsächlich kündigen können. Planen Sie, bei der Verlängerung zu verhandeln, auch wenn Sie das Produkt behalten - dann haben Sie die meiste Verhandlungsmacht. Und prüfen Sie, was sich sonst noch automatisch verlängert - der Vertrag, der Sie gerade überrascht hat, ist selten der einzige.

Was das künftig wirklich verhindert

Laden Sie den gerade verlängerten Vertrag hoch

Beginnen Sie mit dem Vertrag, der Sie überrascht hat. Ein PDF genügt - das Dokument wird selbst gelesen, keine manuelle Eingabe nötig.

Verlängerungsdatum und Kündigungsfrist werden gefunden

Anbieter, Laufzeit, Verlängerungsdatum, Kündigungsfrist und Vertragswert - direkt aus dem Vertragstext, nicht von Hand eingetippt.

Die tatsächliche Frist wird berechnet

Nicht das Verlängerungsdatum - der letzte Tag, an dem Sie noch handeln können. Das ist das Datum, auf das es wirklich ankommt, und es ist bei jedem Vertrag anders.

Sie werden rechtzeitig erinnert, mit Vorlauf

Erinnerungen kommen deutlich vor der Frist, nicht am Tag selbst - genug Zeit für eine echte Entscheidung, nicht nur eine Reaktion.

Sie prüfen alles, bevor es gespeichert wird

Kontrollieren Sie die gefundenen Angaben selbst anhand des Dokuments. Nichts ist final, bevor Sie es bestätigen.

Es funktioniert für jeden Vertrag, den Sie hinzufügen

Zwanzig Verträge, zwanzig unterschiedliche Fristen, alle auf dieselbe Weise erfasst - nicht nur der eine, der bereits schiefgelaufen ist.

Das ist nicht ungewöhnlich - und keine Frage von Nachlässigkeit

Das ist einer der häufigsten Wege, wie Teams Geld verlieren, ohne dass jemand etwas falsch gemacht hat. Ein Verlängerungshinweis bleibt im Posteingang liegen, die Frist verstreicht, und die Kosten werden genau so berechnet, wie es der Vertrag vorsah.

Wir haben aufgeschrieben, was das tatsächlich kostet, wenn es mit Software passiert, die niemand mehr genutzt hat - das Muster ist jedes Mal dasselbe: Niemand war für die Frist zuständig.

Wenn Sie zum ersten Mal einen Ihrer Verträge wirklich gründlich gelesen haben, lohnt sich ein Blick darauf, was eine langsame Verlängerungsentscheidung Sie kostet, bevor der nächste Termin ansteht.

Die Lösung ist nicht, Verträge künftig sorgfältiger zu lesen. Die Lösung ist, sich nicht mehr darauf zu verlassen, dass überhaupt jemand sie liest.

Was das Recht hier tatsächlich bietet

Wenn Sie als Verbraucher gekauft haben

In den USA setzt die FTC weiterhin Regeln zur Offenlegung und Kündigung automatischer Verlängerungen durch, und viele Bundesstaaten haben eigene Gesetze dazu. In Großbritannien und der EU haben Verbraucher bei vielen Online-Käufen ein Widerrufsrecht. Ein Blick lohnt sich, aber die Details unterscheiden sich je nach Bundesstaat und Land.

Wenn Sie als Unternehmen gekauft haben

Die meisten Verbraucherschutzregeln zu automatischen Verlängerungen gelten nicht automatisch für Verträge zwischen Unternehmen. Eine klar ausgewiesene Verlängerungsklausel mit angemessener Kündigungsfrist ist zwischen Unternehmen in der Regel durchsetzbar. Bauen Sie Ihren Plan auf dem Vertragstext und dem Gespräch mit dem Anbieter auf, nicht auf einem juristischen Schlupfloch.

Diese Seite ist keine Rechtsberatung.

Geht es um einen größeren Betrag, ist eine Stunde bei einer Anwältin oder einem Anwalt, die oder der Ihren konkreten Vertrag lesen kann, im Vergleich günstig. Für die Fristenberechnung Ihrer weiteren Verträge nutzen Sie den Rechner für automatische Verlängerung.

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Es gibt Dienstleister für begleitete Verlängerungsverhandlungen, die für große Einkaufsteams kalkuliert sind, nicht für kleine Unternehmen. Renewly kostet 99 $/Monat und ist kostenlos für bis zu 5 Verträge.

Frequently asked questions

Bekomme ich eine Rückerstattung, nachdem sich ein Vertrag automatisch verlängert hat?

Manchmal. Kontaktieren Sie den Anbieter zeitnah und schriftlich - Ihre Chancen sind direkt nach der Verlängerung am größten, besonders wenn Sie das Produkt in der neuen Laufzeit nicht genutzt haben. Wenn Sie als Verbraucher gekauft haben, können Gesetze zur automatischen Verlängerung in Ihrem Land oder Bundesstaat ebenfalls helfen. Bei Geschäftsverträgen ist es schwieriger: Eine klar ausgewiesene Verlängerungsklausel ist in der Regel durchsetzbar, daher ist eine Kulanzanfrage beim Anbieter meist die beste Option.

Was ist eine Kündigungsfrist bei einer Klausel zur automatischen Verlängerung?

Das ist der Zeitraum vor dem Verlängerungsdatum, in dem Sie dem Anbieter mitteilen müssen, dass Sie nicht verlängern. Bei geschäftlichen Softwareverträgen sind das üblicherweise 30, 60 oder 90 Tage. Verlängert sich Ihr Vertrag am 1. März mit einer 60-tägigen Kündigungsfrist, ist der 31. Dezember der letzte Tag, an dem Sie kündigen können - verpassen Sie ihn, sind Sie je nach Vertrag und geltendem Recht möglicherweise an eine weitere Laufzeit gebunden.

Wie verhindere ich, dass das noch einmal passiert?

Ermitteln Sie für jeden Vertrag das Verlängerungsdatum und die Kündigungsfrist, berechnen Sie den spätestmöglichen Kündigungstermin und setzen Sie sich rechtzeitig davor eine Erinnerung. Machen Sie das in einem gemeinsamen Kalender oder Tool, nicht im Kopf einer einzelnen Person. Renewly übernimmt das automatisch: Sie laden den Vertrag hoch, die Daten werden extrahiert, und Sie werden vor jeder Frist erinnert.

Sollte ich kündigen oder bei der Verlängerung verhandeln?

Verhandeln ist oft besser als Kündigen, selbst bei einem Produkt, von dem Sie nicht überzeugt sind. Zum Verlängerungszeitpunkt haben Sie die meiste Verhandlungsmacht - Anbieter gewähren lieber einen Rabatt, als Sie zu verlieren. Beginnen Sie 60 bis 90 Tage vor der Frist mit Ihren Nutzungsdaten und einem konkurrierenden Angebot. Diese Verhandlungsmacht gibt es aber nur, wenn Sie die Frist kennen, bevor sie verstrichen ist.

Kündigt oder verhandelt Renewly Verträge für mich?

Nein. Renewly liest Ihre Verträge, zeigt Ihnen den letzten Tag, an dem sich jeder Vertrag noch kündigen oder neu verhandeln lässt, und erinnert Sie rechtzeitig. Die Entscheidung und das Gespräch mit dem Anbieter bleiben bei Ihnen. Für begleitete Verhandlungen gibt es entsprechende Dienstleister, kalkuliert für große Einkaufsteams statt für kleine Unternehmen. Renewly kostet 99 $ pro Monat und ist kostenlos für bis zu 5 Verträge.

Was benötigt Renewly von mir, um einen Vertrag zu verfolgen?

Nur das Vertragsdokument (ein PDF genügt). Die Datei wird gelesen, Anbieter, Laufzeit, Verlängerungsdatum, Kündigungsfrist und Wert werden extrahiert, und Ihre tatsächliche Frist wird berechnet. Sie prüfen die Ergebnisse, bevor irgendetwas gespeichert wird. Die kostenlose Stufe umfasst 5 Verträge, keine Kreditkarte nötig.

Lassen Sie sich beim nächsten Mal nicht überraschen.

Laden Sie den gerade verlängerten Vertrag hoch - sehen Sie in etwa einer Minute die tatsächliche Frist für nächstes Jahr.

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