Jeden Kundenvertrag kennen Sie auswendig. Wer behält den Stack im Blick, den Sie selbst bezahlen?
RMM, PSA, Backup, Endpoint Security und Distributorlizenzen verlängern sich jeweils zu eigenem Datum, mit eigener Preiserhöhung, während Ihre Kundenverträge fix bleiben. Renewly liest jeden Lieferantenvertrag und nennt Ihnen den letzten Tag, an dem Sie Nein sagen können.
Der Lieferanten-Stack verlängert sich unter festen Kundenverträgen
Preiserhöhungen treffen einen Preis, den Sie nicht ändern können
Kundenverträge laufen oft zwei oder drei Jahre zu festen Konditionen. Der Lieferanten-Stack darunter nicht. Jede Erhöhung während der Kundenlaufzeit geht direkt von der Marge ab, bei einem Vertrag, den alle noch für gesund halten.
Lizenzzahlen wissen nicht, dass ein Kunde gegangen ist
Beim Offboarding verschwinden die Geräte aus der Konsole. Die Lizenz- oder Endpunktzahl in den RMM-, Backup- und Security-Verträgen bleibt oft, bis jemand an den Abgleich denkt, und Sie zahlen weiter für einen Kunden, den Sie nicht mehr betreuen.
Niemand verantwortet den Lieferantenkalender
Kundenverlängerungen haben ein CRM, eine Pipeline und eine verantwortliche Person. Lieferantenverträge wurden zu unterschiedlichen Zeiten von unterschiedlichen Leuten abgeschlossen: einem Techniker, einem ausgeschiedenen Mitgründer, dem Vorbesitzer eines übernommenen Kundenstamms. Die Lieferantenseite bekommt, wer in diesem Monat die Rechnung öffnet.
Jeder Lieferantenvertrag. Jede Frist. Eine Liste.
- 2.1Verträge hochladenRMM, PSA, Backup, Endpoint- und E-Mail-Security, Dokumentation, Distributorlizenzen, Colocation. Laden Sie die PDFs hoch oder leiten Sie die Verlängerungs-E-Mail an Ihren Renewly-Posteingang weiter.
- 2.2Renewly liest die BedingungenFür jeden Vertrag: Anbieter, Wert, Verlängerungsdatum, Kündigungsfrist und ob er sich automatisch verlängert. Renewly berechnet den letzten Tag für Kündigung, Nachverhandlung oder Lizenzabgleich und listet die wichtigsten Bedingungen auf, etwa Klauseln zu Preiserhöhungen.
- 2.3Die zuständige Person wird benachrichtigtWeisen Sie jeden Vertrag der Person zu, die das Tool verantwortet. Benachrichtigungen gehen 90, 60, 30 und 7 Tage vor dem letzten Handlungstag raus, rechtzeitig für den Lizenzabgleich und Verhandlungen vor der Erhöhung.
Gebaut für das Unternehmen hinter dem Servicedesk
Berechnung der Kündigungsfrist
Liest „90 Tage vorherige schriftliche Kündigung“ und macht daraus ein Kalenderdatum. Kein Zurückrechnen vom Verlängerungsdatum.
Erkennung automatischer Verlängerung
Jeder Vertrag, der sich automatisch verlängert, wird beim Hochladen markiert, nicht erst, wenn die Rechnung kommt.
Wichtige Bedingungen auf einen Blick
Renewly listet die wichtigsten Bedingungen und Pflichten jedes Vertrags auf, damit eine Erhöhungsklausel oder Mindestabnahme nicht im Kleingedruckten verschwindet.
Export für den Quartalsreview
Ab Starter ein Export aller Verträge, Werte und Fristen mit einem Klick, bereit zum Abgleich mit den Kundenvertragsdaten.
Verlängerungs-E-Mails weiterleiten
Anbieter und Distributoren schicken Verlängerungshinweise per E-Mail. Leiten Sie sie an Ihre @in.renewly.gg-Adresse weiter und der Vertrag ist erfasst, ohne Ablage.
Alle Verträge auf einmal durchsuchen
Stellen Sie eine Frage über den ganzen Stack: welche sich automatisch verlängern, welche Kündigungsfristen über 60 Tage haben, welche über einem bestimmten Wert liegen.
Ein anschauliches Beispiel, wie es schiefgeht
Ein MSP schließt mit einem Kunden einen dreijährigen Managed-Services-Vertrag zu einem festen Monatspreis. Sechs Monate später verlängert sich die RMM-Plattform mit einer Preiserhöhung aus den Verlängerungsbedingungen. Vier Monate darauf verlängert sich die PSA mit eigener Erhöhung, und der Backup-Dienst ist mit der Endpunktzahl gestiegen.
Nichts davon kommt als eine alarmierende Rechnung. Die Kosten für diesen Kunden steigen jedes Jahr, während sein Preis bleibt, wie er unterschrieben wurde, und niemand hat je entschieden, das zuzulassen.
Legen Sie den Lieferantenkalender neben den Kundenkalender
Renewly Starter kostet $149/Monat für bis zu 100 Verträge. Vergleichen Sie das mit einer Preiserhöhung, die Sie für den Rest einer Kundenlaufzeit selbst tragen.
Kein Einführungsprojekt, nichts zu installieren. Verträge hochladen, und die Fristen erscheinen.
Gebühren.
Was gefragt wird.
Unsere PSA überwacht schon Kundenverlängerungen. Wozu brauchen wir das?
Ihre PSA überwacht, was Kunden Ihnen schulden: Verträge, Verlängerungen, Abrechnung. Sie liest nicht die Kündigungsfristen in den Verträgen mit Ihren eigenen Lieferanten. Das ist eine eigene Liste, und genau diese Verträge verlängern sich, ohne dass jemand entscheidet.
Kann Renewly Distributorbedingungen und ältere, eingescannte Verträge lesen?
Ja. Renewly liest eingescannte PDFs ebenso wie digitale, und Sie können auch Verlängerungs-E-Mails weiterleiten. Sehr schlechte Scans können Details verfehlen, prüfen Sie daher die erkannten Daten bei wichtigen Verträgen, vor allem die Kündigungsfrist.
Lässt sich Renewly mit unserem RMM oder unserer PSA verbinden?
Nicht direkt. Renewly arbeitet mit den Verträgen selbst, hochgeladen oder per E-Mail weitergeleitet. Ab Business gibt es Webhooks und eine API, wenn Sie Verlängerungsdaten an andere Tools übergeben möchten.
Kann jede verantwortliche Person ihre eigenen Verträge sehen?
Ja. Jeder Tarif enthält Teamzugang (Free und Starter 3 Plätze, Business 10). Weisen Sie Verträge bestimmten Verantwortlichen zu; jede Person erhält eigene Benachrichtigungen.
Was passiert, wenn die Person, die ein Tool gekauft hat, geht?
Weisen Sie den Vertrag mit einem Klick jemand anderem zu. Der Benachrichtigungsplan geht mit über, die Frist verschwindet also nicht mit der Person.
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Diese Artikel sind auf Englisch.
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