Vous connaissez chaque contrat client par cœur. Qui surveille la pile d'outils que vous payez ?
RMM, PSA, sauvegarde, sécurité des postes et licences distributeurs se renouvellent chacun à leur date, avec leur propre hausse, pendant que vos contrats clients restent fixes. Renewly lit chaque contrat fournisseur et vous indique le dernier jour pour dire non.
La pile fournisseurs se renouvelle sous des contrats clients figés
Les hausses tombent sur un prix que vous ne pouvez pas bouger
Les contrats clients sont souvent figés pour deux ou trois ans. La pile fournisseurs en dessous ne l'est pas. Chaque hausse de renouvellement pendant la durée du contrat client sort directement de la marge, sur un contrat que tout le monde croit encore sain.
Le nombre de licences ignore qu'un client est parti
Lors du départ d'un client, les postes sortent de la console. Le nombre de licences ou de postes sur les contrats RMM, sauvegarde et sécurité reste souvent inchangé jusqu'à ce que quelqu'un pense à l'ajuster, et vous continuez à payer pour un client que vous ne servez plus.
Personne ne gère le calendrier fournisseurs
Les renouvellements clients ont un CRM, un pipeline et un responsable. Les contrats fournisseurs ont été signés à des moments différents par des personnes différentes : un technicien, un cofondateur parti, l'ancien propriétaire d'un portefeuille racheté. Côté fournisseurs, c'est celui qui ouvre la facture ce mois-là qui s'en occupe.
Chaque contrat fournisseur. Chaque échéance. Une seule liste.
- 2.1Importez les contratsRMM, PSA, sauvegarde, sécurité des postes et de la messagerie, documentation, licences distributeurs, hébergement. Importez les PDF ou transférez l'e-mail de renouvellement vers votre boîte Renewly.
- 2.2Renewly lit les conditionsPour chaque contrat : le fournisseur, le montant, la date de renouvellement, le préavis et la tacite reconduction éventuelle. Renewly calcule le dernier jour pour résilier, renégocier ou ajuster les licences, et liste les conditions clés, comme les clauses de hausse.
- 2.3Le responsable reçoit l'alerteAttribuez chaque contrat à la personne qui gère l'outil. Les alertes partent 90, 60, 30 et 7 jours avant le dernier jour pour agir, à temps pour ajuster les licences et négocier avant la hausse.
Conçu pour l'entreprise derrière le support
Calcul de la date limite de préavis
Lit « préavis écrit de 90 jours » et le transforme en date de calendrier. Plus besoin de compter à rebours depuis la date de renouvellement.
Détection de la tacite reconduction
Chaque contrat qui se renouvelle automatiquement est signalé dès l'import, pas à l'arrivée de la facture.
Les conditions clés en évidence
Renewly liste les conditions et obligations clés de chaque contrat, pour qu'une clause de hausse ou un engagement minimum ne reste pas noyé dans les petites lignes.
Export pour la revue trimestrielle
À partir de Starter, un export en un clic de tous les contrats, montants et échéances, prêt à être comparé aux dates des contrats clients.
Transférez les e-mails de renouvellement
Fournisseurs et distributeurs envoient leurs avis de renouvellement par e-mail. Transférez-les vers votre adresse @in.renewly.gg et le contrat est enregistré, sans classement.
Recherchez dans tous vos contrats
Posez une seule question sur toute la pile : lesquels se renouvellent automatiquement, lesquels ont un préavis de plus de 60 jours, lesquels dépassent un certain montant.
Un exemple illustratif de ce qui peut mal tourner
Un MSP signe avec un client un contrat de services managés de trois ans à prix mensuel fixe. Six mois plus tard, sa plateforme RMM se renouvelle avec une hausse prévue dans les conditions de renouvellement. Quatre mois après, le PSA se renouvelle avec sa propre hausse, et le service de sauvegarde augmente avec le nombre de postes.
Rien de tout cela n'arrive sous la forme d'une facture alarmante. Le coût pour servir ce client augmente chaque année pendant que son prix reste celui signé, et personne n'a jamais décidé de laisser faire.
Mettez le calendrier fournisseurs à côté du calendrier clients
Renewly Starter coûte 149 $/mois pour 100 contrats maximum. Comparez avec une hausse absorbée pendant tout le reste d'un contrat client.
Pas de projet de déploiement, rien à installer. Importez les contrats et les échéances apparaissent.
Tarifs.
Les questions qu'on nous pose.
Notre PSA suit déjà les renouvellements clients. Pourquoi en avons-nous besoin ?
Votre PSA suit ce que vos clients vous doivent : contrats, renouvellements, facturation. Il ne lit pas les préavis des contrats que vous avez avec vos propres fournisseurs. C'est une liste à part, et ce sont ces contrats qui se renouvellent sans que personne ne décide.
Renewly peut-il lire les conditions distributeurs et d'anciens contrats scannés ?
Oui. Renewly lit les PDF scannés comme les PDF numériques, et vous pouvez aussi transférer les e-mails de renouvellement. Un scan de très mauvaise qualité peut manquer des détails, vérifiez donc les dates extraites sur les contrats importants, surtout le préavis.
Renewly se connecte-t-il à notre RMM ou à notre PSA ?
Pas directement. Renewly travaille à partir des contrats eux-mêmes, importés ou transférés par e-mail. À partir de Business, des webhooks et une API permettent d'envoyer les dates de renouvellement vers d'autres outils.
Chaque responsable d'outil peut-il voir ses propres contrats ?
Oui. Chaque offre inclut l'accès en équipe (Free et Starter 3 places, Business 10). Attribuez les contrats à des responsables ; chacun reçoit ses propres alertes.
Que se passe-t-il si la personne qui a acheté un outil s'en va ?
Réattribuez le contrat en un clic. Le nouveau responsable hérite du calendrier d'alertes, l'échéance ne part donc pas avec la personne.
Pour aller plus loin
Ces articles sont en anglais.
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