Renewly ist ein Dual-Region-Dienst. Sie wählen Ihre Region bei der Registrierung, und Ihre Verträge, Kontodaten und Audit-Logs bleiben für die gesamte Lebensdauer des Workspace in dieser Region. Diese Seite ist die maßgebliche Übersicht der Subprozessoren, die Ihre Daten verarbeiten. Keine Extraktionsstufe überschreitet die Regionsgrenze.
EU oder USA, bei der Registrierung festgelegt, über die UI unveränderbar
Your contracts and account data are stored in the EU on Supabase eu-central-1 (AWS Frankfurt). Contract data extraction runs in the EU region via Google Vertex.
Your contracts and account data are stored in the United States on Supabase us-east-1 (AWS N. Virginia). Contract data extraction runs in the US region via Google Vertex.
Die Region wird bei der Registrierung festgelegt und kann nicht über die Einstellungen in der App geändert werden. Um einen Workspace zwischen Regionen zu migrieren, kontaktieren Sie den Support; das Operations-Team führt dann den Cutover-Prozess durch.
Keine Stufe der Extraktion
Keine Extraktionsstufe überschreitet die Regionsgrenze. Das Lesen der PDF, die Feldextraktion (Google Vertex) und der Validierungsdurchlauf (Claude auf AWS Bedrock) laufen alle in der Region, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Die PDF-Textextraktionsstufe, die früher die Regionsgrenze überschritt, wurde eingestellt. Andere Dienste in der unten stehenden Subprozessor-Tabelle (Hosting, E-Mail, Abrechnung, Support-Chat, Betriebsprotokolle) können die dort aufgeführten, begrenzten Daten außerhalb Ihrer primären Region verarbeiten.
Wer Ihre Vertragsdaten verarbeitet
| Anbieter | Zweck | Geteilte Daten | Residenz |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database, file storage, authentication | Account data, contracts, extracted metadata, uploaded files | Customer-selected region: EU eu-central-1 (AWS Frankfurt) or US us-east-1 (AWS N. Virginia) |
| Vercel | Application hosting | Request logs, IP addresses | Single-instance; operational logs may transit regions Vercel operates in. |
| Stripe | Payment processing | Email, billing details (no contract data) | Global. Stripe handles payments under PCI Level 1. |
| Resend | Email notifications | Email address, notification content | US-based GDPR-compliant email service. |
| Google Vertex (Gemini) | Structured field extraction (primary LLM) | The contract PDF and its text only | Runs in-region: Google Vertex in the EU region for EU customers, in the US region for US customers. Zero retention and no model training on data, per Google Vertex terms. |
| Anthropic Claude (via AWS Bedrock)Opt-out | Cross-check / validation pass (secondary LLM) | Parsed contract text only | Runs on AWS Bedrock in the customer's own region: within EU AWS regions only for EU customers, and in the US for US customers. Prompts and outputs are not retained, and the model provider has no access to them, per AWS Bedrock data protection terms. Per-org opt-out available. |
| Crisp | Live chat support | Email address, chat messages | Single-instance. |
Der operative Schatten, den Sie kennen sollten
Ihre Vertragsdaten liegen in der von Ihnen gewählten Region. Eine kleine Zahl von Infrastrukturanbietern, die wir für Hosting, Fehlerberichte, Job-Orchestrierung und Rate Limiting nutzen, sind Single-Instance-Dienste. Deren operative Logs (Request-Metadaten, IDs, Regions-Tags) können Ihre primäre Region verlassen, auch wenn der Vertragsinhalt selbst dies nicht tut. Vertragsinhalte werden nicht geloggt.
| Anbieter | Zweck | Geteilte Daten | Position |
|---|---|---|---|
| Sentry | Error and exception tracking | Stack traces and error context (PII redacted before logging) | Single-instance; events may transit outside the customer's primary region. |
| Inngest | Background job orchestration | Job payloads (region tag, IDs); contract content is not logged. | Single-instance worker plane; the `region` field on payloads is honoured so jobs run against the correct project. |
| Upstash Redis | Rate limiting | Counter keys (org/user identifiers) and counts; no contract content. | Per-region keys; the service itself is single-instance. |
Renewly benachrichtigt die ICO innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, wie in Artikel 33 UK-DSGVO vorgeschrieben. Betroffene Kunden werden innerhalb von 24 Stunden benachrichtigt, entsprechend der Zusage in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Jede Benachrichtigung nennt die Art der Verletzung, ihre wahrscheinlichen Folgen und die ergriffenen Abhilfemaßnahmen.
Unsere LLM-Extraktionsanbieter (Gemini über Google Vertex, Claude über AWS Bedrock) arbeiten mit einer Zero-Data-Retention-Richtlinie - Vertragstext wird nach der Verarbeitung weder aufbewahrt noch zum Training von Modellen verwendet, gemäß den Google-Vertex-Bedingungen und den Datenschutzbestimmungen von AWS Bedrock.
Attribution pro Anbieter
Vercel + Supabase, SOC 2 Type II
Our hosting providers (Supabase and Vercel) hold SOC 2 Type II certification. Renewly itself is not in audit scope; the certifications belong to our infrastructure vendors.
Supabase carries ISO/IEC 27001:2022
Supabase is certified to ISO/IEC 27001:2022 across its full information security management system. Renewly itself is not in audit scope.
Compliant
Renewly is GDPR compliant. EU and EEA users have full rights to access, correct, delete, and export their personal data. We have a signed DPA with Supabase.
California residents have the right to know, access, and delete their personal information. We do not sell personal data.
PCI Level 1
Payments are processed by Stripe under PCI Level 1.
Mit Supabase besteht ein unterzeichneter DPA. Ein Renewly-DPA ist für Kunden, die einen benötigen, auf Anfrage verfügbar - kontaktieren Sie security@renewly.gg.
Für Datenübermittlungen aus dem EWR (und dem Vereinigten Königreich) stützt sich Renewly auf Standard Contractual Clauses (und, wo anwendbar, das UK International Data Transfer Addendum) mit den oben aufgeführten Subprozessoren.
Renewly wird von einer einzelnen Person betrieben. Das schützt Sie davor.
Für Authentifizierung, Zugriffskontrolle und Audit-Logging siehe /security. Für Fragen zur Datenresidenz in einfacher Sprache siehe den Hilfeartikel.