Renewly is een dual-region dienst. U kiest uw regio bij registratie en uw contracten, accountgegevens en auditlogs blijven in die regio gedurende de hele levensduur van de workspace. Deze pagina is de canonieke kaart van de subverwerkers die uw gegevens verwerken. Geen enkele extractiefase kruist de regiogrens.
EU of VS, vastgelegd bij registratie, onveranderbaar vanuit de UI
Your contracts and account data are stored in the EU on Supabase eu-central-1 (AWS Frankfurt). Contract data extraction runs in the EU region via Google Vertex.
Your contracts and account data are stored in the United States on Supabase us-east-1 (AWS N. Virginia). Contract data extraction runs in the US region via Google Vertex.
De regio wordt bij registratie vastgelegd en kan niet worden gewijzigd via de instellingen in de app. Om een workspace tussen regio's te migreren, neemt u contact op met support; operations voert dan het cutover-proces uit.
Geen enkele extractiefase
Geen enkele extractiefase kruist de regiogrens. Het lezen van de PDF, de veldextractie (Google Vertex) en de validatieronde (Claude op AWS Bedrock) draaien allemaal in de regio die u bij registratie heeft gekozen. De PDF-tekstextractiefase die voorheen de regiogrens kruiste, is uitgefaseerd. Andere diensten in de subverwerkerstabel hieronder (hosting, e-mail, facturering, supportchat, operationele logs) kunnen de daar genoemde beperkte gegevens buiten uw primaire regio verwerken.
Wie uw contractgegevens verwerkt
| Provider | Doel | Gedeelde gegevens | Residentie |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database, file storage, authentication | Account data, contracts, extracted metadata, uploaded files | Customer-selected region: EU eu-central-1 (AWS Frankfurt) or US us-east-1 (AWS N. Virginia) |
| Vercel | Application hosting | Request logs, IP addresses | Single-instance; operational logs may transit regions Vercel operates in. |
| Stripe | Payment processing | Email, billing details (no contract data) | Global. Stripe handles payments under PCI Level 1. |
| Resend | Email notifications | Email address, notification content | US-based GDPR-compliant email service. |
| Google Vertex (Gemini) | Structured field extraction (primary LLM) | The contract PDF and its text only | Runs in-region: Google Vertex in the EU region for EU customers, in the US region for US customers. Zero retention and no model training on data, per Google Vertex terms. |
| Anthropic Claude (via AWS Bedrock)opt-out | Cross-check / validation pass (secondary LLM) | Parsed contract text only | Runs on AWS Bedrock in the customer's own region: within EU AWS regions only for EU customers, and in the US for US customers. Prompts and outputs are not retained, and the model provider has no access to them, per AWS Bedrock data protection terms. Per-org opt-out available. |
| Crisp | Live chat support | Email address, chat messages | Single-instance. |
De operationele schaduw die u moet kennen
Uw contractgegevens bevinden zich in de door u gekozen regio. Een klein aantal infrastructuurleveranciers dat wij gebruiken voor hosting, foutrapportage, job-orkestratie en rate limiting is single-instance. Hun operationele logs (request-metadata, ID's, regiotags) kunnen buiten uw primaire regio passeren, ook al doet de contractinhoud zelf dat niet. Contractinhoud wordt niet gelogd.
| Leverancier | Doel | Gedeelde gegevens | Status |
|---|---|---|---|
| Sentry | Error and exception tracking | Stack traces and error context (PII redacted before logging) | Single-instance; events may transit outside the customer's primary region. |
| Inngest | Background job orchestration | Job payloads (region tag, IDs); contract content is not logged. | Single-instance worker plane; the `region` field on payloads is honoured so jobs run against the correct project. |
| Upstash Redis | Rate limiting | Counter keys (org/user identifiers) and counts; no contract content. | Per-region keys; the service itself is single-instance. |
Renewly informeert de ICO binnen 72 uur na kennisname van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zoals vereist door artikel 33 UK GDPR. Getroffen klanten worden binnen 24 uur geïnformeerd, conform de toezegging in onze verwerkersovereenkomst. Elke melding beschrijft de aard van de inbreuk, de waarschijnlijke gevolgen en de genomen herstelmaatregelen.
Onze LLM-extractieproviders (Gemini via Google Vertex, Claude via AWS Bedrock) hanteren een zero data retention-beleid - contracttekst wordt na verwerking niet bewaard en niet gebruikt om modellen te trainen, conform de voorwaarden van Google Vertex en de gegevensbeschermingsbepalingen van AWS Bedrock.
Attributie per provider
Vercel + Supabase, SOC 2 Type II
Our hosting providers (Supabase and Vercel) hold SOC 2 Type II certification. Renewly itself is not in audit scope; the certifications belong to our infrastructure vendors.
Supabase carries ISO/IEC 27001:2022
Supabase is certified to ISO/IEC 27001:2022 across its full information security management system. Renewly itself is not in audit scope.
Compliant
Renewly is GDPR compliant. EU and EEA users have full rights to access, correct, delete, and export their personal data. We have a signed DPA with Supabase.
California residents have the right to know, access, and delete their personal information. We do not sell personal data.
PCI Level 1
Payments are processed by Stripe under PCI Level 1.
Wij hebben een ondertekende DPA met Supabase. Een Renewly-DPA is op verzoek beschikbaar voor klanten die er een nodig hebben - neem contact op via security@renewly.gg.
Voor gegevensdoorgiften buiten de EER (en het VK) steunt Renewly op Standard Contractual Clauses (en waar van toepassing het UK International Data Transfer Addendum) met de hierboven genoemde subverwerkers.
Renewly wordt door een enkele persoon gerund. Dit is wat u daartegen beschermt.
Voor authenticatie, toegangscontrole en audit logging, zie /security. Voor vragen over dataresidentie in gewone taal, zie het helpartikel.